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    暖气爆裂居民急 社区协调解难题

    2021-10-26  标签: 来源:延吉新闻网
      丽阳社区大光明啤酒厂家属楼因建成年代久远,楼内暖气片大部分已腐蚀老化。自今年供热以来,已发生了三起室内暖气爆裂跑水事件,共有18户居民受到影响。
     

     













      10月23日,丽阳社区接到大光明啤酒厂家属楼2单元的居民的求助电话,“顶楼住户家中暖气片爆裂,水已经漏到一楼了,但联系不到房主”。因情况紧急,社区工作人员第一时间赶到了现场,并联系热力公司将阀门关闭。社区通过网格本登记电话联系到了在外地的房主,征得同意后,在社区工作人员、民警及3家邻居的证明监督下,开锁人员打开了门。门开后,屋内的场景让大家震惊了,由于暖气爆裂出水,家里一片汪洋,见状,邻居们一起动手帮忙清理了家里的积水。

      24日下午,因暖气爆裂家中受损的18户业主们来到社区咨询相关法律问题,并希望社区出面帮助大家进行调解。当天晚上,社区召集三家侵权方和受损方共同来到社区调解室,商量解决办法。在社区书记的主持下,大家说出了各自的想法,三起事件中,损失最严重的1单元602、2单元601、501的住户,希望侵权方承担因跑水造成的损失。经过社区工作人员的调解,大家同意由三家侵权方对各自影响的住户进行赔偿,最终达成一致,并签署了调解协议书。丽阳社区书记表示:“远亲不如近邻,生活中的矛盾在所难免。最重要的是要平心静气地说出双方诉求,并合理解决。”

      自“我为群众办实事”实践活动开展以来,进学街道丽阳社区积极聚焦基层群众身边事,用心、用情、用力解决居民反映的困难。


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