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    我为群众办实事 居民误交电费 社区帮忙找回

    2021-10-26  标签: 来源:延吉新闻网
      10月25日下午,一居民来到春阳社区,寻求工作人员的帮助。社区工作人员一边安抚,一边了解情况。据了解,该居民通过网上缴费系统充电费,由于操作不当,输错了号码,将100元电费充到了别人账户。希望社区帮忙联系对方,将电费返还。


      网格员根据居民所提供的信息,通过网格资料进行查询,最终在网格资料中的迎光小区找到了对方业主。为了避免造成不必要的误会,网格员需要通过电话联系这家业主进行确认 :“您好,打扰您了!我是春阳社区的网格员,有一位居民误把100元电费充到您家账户了,您核查一下账户余额,方便的话能将电费还给这位居民吗?”。对方表示需要确认一下再回复。

      没过一会儿,对方回复说确实有100元到账,反正自己也要缴费,会把100元归还,并通过微信将钱转给了工作人员,希望通过工作人员转交给那位居民。

      当顺利追回误交的电费,该居民对网格员表示深深的感谢。居民的事无小事,春阳社区本着心系群众、为民服务的初心继续前行!


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